Ydelser

Vi tilbyder konsulentydelser der hjælper virksomheder med, at få mere styr på e-mail kommunikation og arbejdsgange.

Vi hjælper virksomheder til at forholde sig aktivt til hvordan:

·         man sikrer effektiv og sikker arkivering, så vigtige e-mails altid kan genfindes 

·         e-mail deles, så man arbejder mere effektivt sammen 

·         man hurtigt finder frem til den hele kundekorrespondancen, så man kan give en bedre service

·         personlige ting forbliver personlige

·         man sikrer sig mod værditab når en nøglemedarbejder forlader virksomheden 

·         man bedst forbereder sig under en juridisk tvist

Vi er eksperter i at gennemføre skræddersyede workshops, planlægningsmøder og analyser der gør at virksomhederne kommer i mål med deres nye e-mail strategi.

Hvorfor er dette så vigtigt?

Langt de fleste virksomheder kommunikerer primært med deres kunder via e-mail. Som et resultat af dette bruger mange medarbejdere timer hver eneste dag sammen med deres e-mail system. Faktisk pegede en undersøgelse i USA for nogle år siden på, at der er rigtig mange mennesker der bruger mere tid sammen med deres e-mail system end sammen med deres familie.

Selvom e-mail systemet er blevet en helt central del i mange virksomheders daglige drift, er e-mail systemer ikke fulgt med i tilstrækkelig grad. De fungerer stor set alle sammen på samme måde som for 20 år siden: E-mail er en personlig ting og deling og samarbejde omkring informationer er besværlig eller slet ikke mulig.

Mange virksomheder fortæller, at deres medarbejdere bruger 1-2 timer om ugen på at finde information frem som findes i en eller flere e-mails. Dette skyldes at man normalt ikke kan huske præcist hvor informationen findes, eller fordi e-mailen findes hos en kollega.

Derudover leder medarbejdere ofte i blinde og uden resultat, og da e-mail arkiveringen normalt ikke er komplet, vil konklusionen på en søgning blive uklar. Netop dette forhold gør medarbejderne frustrerede og samtidig kan virksomheden blive eksponeret negativt i forhold til en potentiel tvist, hvor der er usikkerhed om hvad der fx er lovet en kunde.

E-mail er meget anvendeligt til her-og-nu situationer, men skal man i fremtiden bruge noget specifikt fra fortiden, rækker de nuværende e-mail systemer ikke. Det er i dette område vi tilbyder vores konsulentydelser.